I dag har jeg været bisidder for en medarbejder, der oplevede voksenmobning på sin arbejdsplads. (Man kunne jo kalde det for et stykke frivilligt, medmenneskeligt stykke arbejde.)
Voksenmobning defineres som
En situation, hvor en medarbejder gentagne gange og over en længere tidsperiode udsættes for krænkende, nedværdigende eller sårende behandling fra kollegaer eller overordnede.
Det er voksenmobning, når den krænkede føler sig nedgjort eller ydmyget. Voksenmobning defineres nemlig hos den krænkede og aldrig hos dem der krænker.
Mobningen kan komme til udtryk ved aktive handlinger, noget der bliver gjort eller sagt, eller ved at undlade at handle eller tale i bestemte situationer.
Det kan foregå åbenlyst eller indirekte og skjult.
Mobning kan være:
- beskyldninger om dårligt udført arbejde
- at den krænkedes faglighed eller dygtighed drages i tvivl
- at han kritiseres, latterliggøres eller nedvurderes.
- bliver frosset ud, ignoreret eller udelukkes fra det sociale fællesskab på arbejdspladsen
- at han bliver sat til at arbejde under sit kompetenceniveau eller
- får frataget eller reduceret ansvarsområder
Årsagerne?
Der kan være mange – f.eks. belastninger i arbejdsmiljøet, organisatorisk usikkerhed, frustration, jalousi, pres og stress i hverdagen. Dårligt psyko-socialt arbejdsmiljø. Der kan være tale om dårlig information og kommunikation og om uklare værdier og normer på arbejdspladsen.
Ofte er der tale om en svag, usynlig eller passiv ledelse. Værst skulle det være, hvis det er selve ens leder, som mobber.
Symptomerne hos den, der bliver mobbet, svarer til reaktionerne hos ofre for katastrofer, overfald og vold (post traumatisk stress). De akutte reaktioner hos den, det går ud over kan være ængstelse, gråd, handlingslammelse, søvnløshed, selvbebrejdelse, anspændthed, hovedpine, kvalme, ond-i-maven.
De langvarige reaktioner kan være stress, depression, angst, koncentrationsbesvær, dårligt selvværd eller muskelsmerter, smerter i brystet og hjertebanken.
Mobning kan give alvorlige og langvarige psykiske og fysiske skader for dem, det går ud over. Derfor skal mobning tages alvorligt.
Dig, der har læst med helt herned – hvis du nogensinde, som jeg, skulle være bisidder og støtteperson, for en medarbejder der er blevet mobbet – Hvordan kan du så hjælpe?
- Først og fremmest, lyt, forstå – lad være med at sige til personen, at han eller hun bare skal ”være ligeglad” eller ”give igen af samme skuffe”.
- Mind den ramte om, at problemet skal løses på hans eller hendes arbejdsplads. Det er deres ansvar. Det er ikke den mobbede, der “bare skal lære at håndtere” jargonen.
- Råd ham eller hende til at gå til den nærmeste leder. Bed vedkommende om at fortælle lederen, hvad han eller hun oplever og få lederen til at forklare, hvordan han har tænkt sig at løse problemet.
- Vær der – personen bør ikke være alene, for vedkommende vil måske ikke være i stand til at se, hvad der skal gøres.
- Fagforeningen skal med på sidelinjen – mind personen om det. Bliver der en sag eller et økonomisk efterspil, skal den krænkede ikke være den, der står med regningen.
- Foreslå personen at skrive ned, hvad han eller hun oplever. (Læs nemlig herover, hvad der sker med ens hukommelse, når vi udsættes for mobning.)
- Sidst, men ikke mindst, forslå den ramte: Tag benene på nakken og fjern dig fra situationen. Den er farlig for helbredet og kun den der er spærret inde, kan ikke vælge at gå sin vej.
Voksenmobning koster hvert år samfundet millioner af kroner i tabt arbejdsfortjeneste og sygedage og kan få alvorlige psykiske og fysiske konsekvenser for den, det går ud over.
Sikke en smøre! Men det blev det emne, der satte dagsordenen for min september dag i dag.
